宜春市袁州区人民检察院

“以往案件办结，我们的工作往往就画上了句号。如今通过回访才发现，案后事、案外人，同样需要关注和解决。”开展为期一个月的面对面回访后，我院一名干警有感触地说。

近日，袁州区人民检察院组织“青春走基层小分队”，主动走进乡村社区，对已办结案件的相关当事人进行上门回访。活动不仅关注案件本身的法律效果，更注重倾听群众诉求，推动矛盾实质性化解。

从“程序结”到“心结解”

健全反馈机制

“案件为什么不起诉？”“家人被采取强制措施，现在情况如何？”...回访中，一些当事人及家属对案件办理进程存在疑问。例如，电信诈骗受害人周大妈虽知案件已移送检察机关，但对进展与追赃情况较为关切。针对此类问题，我院迅速建立案件关键节点主动反馈机制，明确向当事人告知重要程序性事项，保障其知情权。

从“案结事了”到“事心双解”

联动化解矛盾

“案件虽然结了，可和邻居还是不说话。”谌大爷提到此前已达成诉前和解的纠纷，仍希望真正修复邻里关系。了解到这一诉求后，我院并未止步于程序终结，而是联合属地社区，组织双方再次恳谈，促进沟通，真正实现“案结、事了、人和”。

此外，回访小队还结合走访情况开展法治宣讲，发放普法手册与检察文创产品，将司法服务延伸至为民服务的“最后一公里”。

下一步，我院也将持续强化司法为民意识，让司法履职更有温度，努力让检察工作成为融入基层治理、紧密联系群众的坚实纽带。